Большинство из нас сталкивалось с проблемой, когда вернуть купленное лекарство было нельзя, поскольку отказывали в самой аптеке. Возврат лекарств в России запрещен на законодательном уровне, но давайте разберёмся, возможно, есть ситуации, когда товар всё таки возможно вернуть.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку

Обычно в аптеках почти никогда не соглашаются с покупателем вернуть или обменять лекарство. Работники аптек почти никогда не идут на уступки покупателю и не возвращают деньги за лекарство и не обменивают его на другое лекарство.

У фармацевтов действительно есть право и юридические основание для того, чтобы не обменивать товар, чем, естественно, они активно пользуются.

Согласно статье 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», покупатель может возвратить лекарство или товар в аптеку только тогда, когда они в состоянии ненадлежащего качества. Сюда можно отнести простроченный товар или же не соответствующий заявленному.

Что может сделать покупатель при приобретении некачественного товара

В том случаи, когда товар ненадлежащего качества был продан покупателю, то он может:

  • - вернуть себе затраченные денежные средства;
  • - уменьшение покупной цены, которое будет соответствовать затратам;
  • - замена некачественного товара на аналогичный, но соответствующий качеству;
  • - замена некачественного товара на аналогичный, но произведённый другим производителем.

Перед тем, как вернуть лекарство в аптеку, лучше всего обратится к юристу. Он вам объяснит конкретный случай возврата. Быть может, что вы по ошибке посчитаете, что товар некачественный, но на деле окажется, что вы заблуждаетесь и только потратите время.

В соответствии с Ф3 «О защите прав потребителей» покупатель может и имеет полное право вернуть товар, даже если он надлежащего качества, тогда, когда он осознал, что поспешил с выбором, или же товар не подошел по каким-либо причинам. Но не стоит путать простые товары с аптечными.

Данное права покупателей не распространяется на лекарства, а соответственно вернуть в таком случае лекарство не будет возможно. Поэтому предварительно обдумывайте покупку лекарства и удостоверьтесь, что товар необходимого качества, не отходя от кассы.